Официално отключване на iPhone 4 купен от Глобул - как става ?

[Rossen]

Миналата година някъде по това време, когато глобул пуснаха iPhone 4 си купих, беше с едногодишен договор, сега договора изтече и го прекратих. Интересувам се при положение че договора е изтекъл и прекратен дали може официално телефона да бъде отключен към всички оператори ? Как става това ?

[georgekodinov]

Цък да не преразказвам.

[Rossen]

Цък да не преразказвам.

Благодаря.

На мен ми беше изтекъл договора и ми поискаха само листчето за фактурата и гаранцията, след това попълних една бланка за отключване и ми казаха че до 72 часа щели да ми се обадят по телефона и също че трябвало да сложа карта на друг оператор за да се отключи.

[ulyalyalya]

По това което разбирам ... изтече ли договора, отивам с гаранцията /фактурата/ и подавам молба

[Rossen]

По това което разбирам ... изтече ли договора, отивам с гаранцията /фактурата/ и подавам молба

Да точно така, днес сложих една карта на виваком, свързах телефона с iTunes и след малко на телефона се появиха чертичките за обхвата и името на "vivatel" и всичко си работи. Преди съм пробвал и не ставаше.

Тоза значи ли че вече телефона ми може да се смята официално за фабрично отключен ?

[ulyalyalya]

в айтунс не ти ли си изписа, че ти е отключен

[Rossen]

в айтунс не ти ли си изписа, че ти е отключен

Не ми изписа, въпреки че очаквах, защото така четох че трябвало да стане.

[ulyalyalya]

Странно на мен са ми отключвали с 300 зора iphone 4. И си ми изписа поздравления вашият телефон е отключен

[julss]

не винаги го изписва, всичко е наред

[Rossen]

не винаги го изписва, всичко е наред

Мерси за инфото.

[digisound]

Здравейте. Имам заключен 4Г към глобул бб 1.59.00 който ползвам с мтел чрез ултрасоу. Бих желал да го отключа офицялно, но без да си прекратявам гобулската карта с която съм го взел от глобул. Говорих с оператор в глобул и ми казаха, че ако не съм го взел на изплащане не са необходими документи. Просто да отида с телефона и да подам молба за отключване. Дали ще е проблем ако отида с джейлнат телефон с мтел карта в глобул за отключване. (малко сложно го обясних :))

[nau4i]

Здравейте. Имам заключен 4Г към глобул бб 1.59.00 който ползвам с мтел чрез ултрасоу. Бих желал да го отключа офицялно, но без да си прекратявам гобулската карта с която съм го взел от глобул. Говорих с оператор в глобул и ми казаха, че ако не съм го взел на изплащане не са необходими документи. Просто да отида с телефона и да подам молба за отключване. Дали ще е проблем ако отида с джейлнат телефон с мтел карта в глобул за отключване. (малко сложно го обясних :))

При мен не стана..казаха, че трябва да си отида на място в мтел

[Rossen]

По принцип го отключват по IMEI номера и вероятно не им трябва самия апарат, защото не ги интересува. Те могат да си видят в системата, кой телефон са ти продали и да искат и фактурата, защото и там го има номера.

[digisound]

Успях. Но не мина без типичните за бг операторите недоразумения. Днес имах малко свободно време и реших да свърша тая работа (отдавна се канех). Но не можах да си намеря фактурата в къщи. Звънах на 123 да питам какво да правя и ми казаха, че ако не е купен на изплащане, не ми трябва никакъв документ, да отида с телефона и по имей...
Отивам в скайсити Глобул (най - близо) момичето ми казва - ОК, но трябва фактура. Казах й, че не мога да я намеря, а тя ми каза да отида там, от където съм го купил и наново да ми издадат фактурата и там да си подам молбата за отключване. ОК тръгнах за мол сердика. Там едно момче явно се обучаваше и не беше много в час. Целия разговор наново и той ми казва, че без фактура не може. Обясних му, че именно за това идвам от друг офис в този (за нова фактура). След няколко допитвания с колежката си ми извади фактурата по имея на телефона. Почнах да попълвам молбата и в момента в който маркирам, че съм клиент на Глобул и той - "СТОП. Нали знаете, че ако ви отклчюм телефона трябва да ви прекратим договора и да платите неустойки". Казах му, че договора ми е изтекал и съм го преподписъл с друг и не искам да си го прекратявам. След консултация с колежката ми обясни, че няма значение и въпреки това трябва да избирам дали да си отключа телефона или да си запазя картата, с която съм го купил. Тръгнах си разочарован, но реших да звънна пак на 123 обясних за пореден път всичко. Казаха ми да се върна в магазина и да си попълня молбата. Върнах се и този път направо при момичето. Но и тя ми каза, че не може да си запазя картата и да си отлюча телефона. Казах й да си сверят информацияте с колегите от тел 123 и да ми даде да попълня молбата, а ако не отговарям на критериите да не го отключват. И така, предадох я и след 20 минути ми се обадиха да ми кажат, че всичко е ок и до 48 часа ще се отключи като го вържа в айтюнс. Попитах пак да не ми закрият картата, увериха ме, че няма. Посъветвах момчето по телефона да обясни на колегите си от мол сердика какви точно са критериите за отключване защото явно не знаят и току виж прекратили на някой договора без причина, а той ме увери, че ще се свърже с тях. Като цяло съм доволен от услугата която ми предлагат Глобул, но докога с тези недообучени оператори. Не за пръв път ми дават грешна информация. Преди време в един магазин ми бяха казали, че не може да се пусне 3г интернет на бикънект, но това е друга история :)

[angelvn]

Като те слушам не ми се мисли просто... наскоро се сдобих (на 4ти този месец) с ФЗ iPhone4 към Мтел (на които съм абонат). Имам само гаранционна карта към телефона, тъй като взех телефона по съдействие на приятели, които работят в една фирма в София (а аз съм от Варна). От фирмата ми казаха, че фактурата не могат да ми я дадат, имало и други телефони взети и писани в тази фактура.
Та... след 2 години, на 1ви април 2013 ще почнат и моите мъки с Мтел по отключването на телефона. Надявам се да не ми направят проблеми заради липсата на фактура. Все пак факта, че изтича гаранцията на апарата и им предоставям оригинала от гаранционната карта би трябвало да им е достатъчно доказателство, че телефона е закупен от тях....