Гаранция iPhone купен от Щатите

[Icko2]

Здравейте,

Преди два дена iPhone-ът ми умря и не иска да се зарежда. Според мен е проблем с батерията.
Закупен е от Щатите. В момента съм в Унгария. Оказа се, че за разлика от другите продукти на Apple телефоните им нямат международна гаранция.

Говорих с кол центъра им в Америка и ми казаха, че не могат да пращат извън страната. Бях в сервиза тук в Будапеща и ми казаха, че нищо не могат да направят.

Сблъсквали ли сте се с подобна ситуация. Бях доста неприятно изненадан. В София има ли някъде сервиз където да го оправят? Може да ми излезе по-евтино...

[KurtiMakarov]

http://bgiphone.com/index.php?app=ccs&module=pages&section=pages&folder=&id=7 


Според мен не е батерия

[julss]

Айфоните имат международна гаранция. Доста народ са сменявали дефектирали телефони, купени от чужбина, в Криейтив Център в София.

[Icko2]

Оказва се, че гаранцията не е международна. Ако си го купил от Америка - важи само там.

Май действително не е батерията. Според това, което четох би трябвало да е power management ic. Чудя се колко ли би струвала смяната му...

[bobev20]

Гаранцията е международна и важи навсякъде,в рамките на 1 година.Компютер купен от Канада са ми го ремонтирали напълно безплатно в София.Сервиза беше на цар иван асен 2.

[faire]

Да, ама ти говориш за компютър, а се говори за iPhone. Направи едно търсене с ключови думи iphone international warranty и ще видиш, че всъщност гаранцията важи само за страната, от която е закупен. Тъпо, но факт. С iPad-ите мисля, че нещата не стоят така и пак е международна..
Иначе съм сменял на един приятел 4-ката (купена от щатския ибей втора ръка) директно там и не платихме и 1 цент за доставката на повредения апарат и за получаването на новия. Процедурата е: Отиваш в UPS с един лист принтиран от сайта на Епъл (където се подава първо онлайн заявление за поправка), оставяш телефона и листа, там си опаковат пратката и я изпращат. След 2-3 дни Епъл ти пишат мейл дали телефона подлежи на замяна с нов (в почти всички случаи е така, когато е хардуерен проблем разбира се). След още няколко дни новият телефон пристигна на вратата. Разбира се, не както излиза от магазина с кутия и аксесоари, но с предпазното фолио и много добре опакован. Абе с една дума - кеф!
Не знам обаче дали ще стане същата работа като става въпрос за международна доставка. Дали Епъл пак ще си поемат разходите :D Трябва да се провери на сайта им..

[walker007]

Криейтив си промениха политика, за съжаление... От където ще да ти е купен примерно телефона, трябва да им представиш бележка за неговото закупуване. Поне последния път в разговор с тях така казаха... От една гледна точка това е добре, но както знаем повечето от нас не пазим касовите бележки и за това горим...

[faire]

За това не е лошо всяко подобно нещо (гаранция, фактура, касова бележка) да си го сканирате (или снимате) и да си направите една папка на компютъра с такива неща. Иначе е ясно - кой ще си пази или ще се сети къде пази касова бележка от преди година и половина?

[walker007]

По-скоро това трябва да отпадне... Защо да не бъде като преди? Какво значение има това от къде е купена машинката и дали имаш касова бележка? След като го имаш регистриран в Apple, и е регистриран на твое име какво значение има едно листче? Айде стига толкова простотии... Все пак сме в 21 век. ! ! ! А и като е извън гаранция това въобще не ги интересува - кой си, какъв си и т.н. само гледат да ти вземат парите и чао...

[faire]

Taка е. Аз не говоря специално за Епъл продукти, а за всякаква техника купувана в България! Винаги е добре да си пазиш документите като файлове.

[antioxidant]

...а ако пазим 1001 "най-необходими" хартийки и пишман специалиста си изсмуче от пръстите, че техниката е ударена или намокрена, тогава какво правим (след монолога относно близки роднини от женски пол)?
Въобще, има ли вариант да преборим некоректното гаранционно обслужване?

[faire]

КЗП (ако продуктът е купен от физическо лице).

[Icko2]

Здравейте,

благодаря за коментарите.
Според мен тази политика е безумна, особено ако си си купил фабрично отключен телефон, който го промотират за пътуващи по света хора. Счупва ти се, в която и да е друга страна и го прибираш в чекмеджето докато се отидеш пак в Щатите...

В интерес на истината телефонът се оправи от самосебе си. Оставих го включен за 2 дни и след това започна отново да се зарежда. След седмица отново се прецака. Пак го оставих за 2 дена и се оправи... Това определено не е решение за мен :/